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估值亿的“马蜂窝”被捅,万条“真实点评”据称万条抄袭

刷点评、刷游记、刷点赞……马蜂窝事件捅出背后“刷单”产业链钱报记者体验一回“刷手”小赚.元

新华社资料图

“马蜂窝”被捅了。

月日,一个名为“小声比比”的,发布题为《估值亿的旅游独角兽,是一座僵尸和构成的鬼城?》的,披露著名旅游产品平台马蜂窝旅游,涉及产品点评抄袭甚至作假行为。

根据文中数据显示,作为马蜂窝核心资产之一的万“真实点评”中,有万条是通过机器人从携程等竞争对手那里抄袭过来的。

马蜂窝随即作出反应,表示将正视运营过程中存在的审查漏洞并采取积极改进措施,针对文中歪曲事实的言论和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自己的自身权益。

 马蜂窝和质疑者你来我往

质疑援用了乎睿数据团队所供数据,称在马蜂窝上发现了超过个抄袭账号,平均每个账号从各大旅游点评平台上抄袭搬运了数千条评论,合计抄袭万条餐饮点评,万条点评,占总点评数的%。

除了点评,游记、问答等马蜂窝核心内容,据乎睿数据团队分析,都存在不同程度的洗文、抄袭问题。

世界杯期间因“一走红”的马蜂窝,陷入信任危机。

月日,马蜂窝旅游发表声明,称已对全站游记、、嗡嗡、问答、点评等数据进行核查,并查处了涉嫌虚假的信息。马蜂窝还强调,点评内容仅占全站数据的.%,涉嫌虚假点评更是微乎其微。针对文中歪曲事实的言论,马蜂窝将采取法律手段。

日晚,乎睿团队信息发布人“梓泉”公布了一份“诉讼告知书”显示,马蜂窝深圳乎睿数据、丁子荃名誉侵权案已获立案。

双方你来我往。月日,“小声比比”再度发文《我承认,我们是有组织攻击马蜂窝的》。

乎睿数据表示,成为被告很意外,同时希望此事能增强大众对规范化的信心。

日,钱江晚报记者到了马蜂窝旅游的公关人员,对于目前的情况,他表示不多说,但一直强调,对于“小声比比”和深圳乎睿数据的动机,有质疑余地。之后马蜂窝旅游将继续对此事作出回应。

  明码标价:点评元、游记元

实际上,互联平台数据造假,一直都不是新鲜事。

年,马蜂窝陈罡就曾在,公开轰去哪儿通过虚假评论造假,并认为这种刷评行为已经动摇到了行业诚信的根基。

有业内人士指出,“注水”数据出现的主要原因,源自竞争中维护平台活跃度的需要。

钱江晚报记者采访了业内人士。某旅游平台工作人员告诉记者,游记、点评抄袭的情况并不鲜见,“最早是抄孤独星球,一些

在上,输入“点评”“”“马蜂窝”等词,就会跳出几十家刷点评的店铺。随意点开一家,对方自称长期潜心研究旅游用户及平台规则,可以为客户提供游记、以及商户提及等相关业务。除马蜂窝外,携程、去哪儿、驴妈妈等品牌也有相应的。

钱报记者以民宿为由,了两家店铺。其中一家向记者开价,撰写加上发布,一条点评元,“保证字以上,级账号发布,很划算。”随后他向记者发来一份范例,如果不经提醒,完全看不出这是一份虚假的“营销”点评。

“游记一篇元,阅读量保万以上,点评元,点赞一次.元,分享一次.元。”从游记,到虚构点评,甚至点赞分享,这些都是明码标价。

  记者体验“刷单”赚了.元

  一个假点评,究竟是如何产生的?

在络上,花钱找人点评刷单,快速提升流量,早就形成了一个完整的产业链。流程基本是:各类电商卖家向“刷单”平台提出需求,再由平台分配给各个“刷手”。

通过页搜索,钱报记者以赚钱为由,了一位“刷单”平台。很快对方就机械式地发来一系列要求,语音聊天,进入对应频道收听,分发和资料,在缴纳完押金后,会安排相应师进行。

客服告诉记者,该“刷单”平台主要代、、拼多多等电商平台的单子,每单到元不等,偶尔也有、评论的“福利单”,每单到元不等。

刷单的过程,无非就是按要求在商家处进行虚假“消费”,再按照要求给商家刷上评语和照片。由于“交易”的费用由平台承担,刷台客服要求记者缴纳元押为白金会员后,才能进行刷单工作。同时,他还承诺成为会员后,“不仅可以切换多种平台工作,做满单,还可以退押金。”

在上,这样的平台不少,记者又在刷台上成为“刷手”。

成后,在任务大厅可以看到页总共上百条的“刷单”任务。记者抢下了其中一个任务,任务下方有着“旺聊”“评语”“货比”“停留”等类似暗号的词,这代表着商家对“刷单”的要求。

据了解,“货比”就是要求浏览-家其他商家的类似产品,“停留”意味着要在卖家页面上浏览至少分钟以上。类似的,“旺聊”和“评语”即代表下单前,“刷手”需要伪装成买家,在“旺旺”上向卖家产品,完成订单后还要给予相应评语。

花了分钟,记者完成了上述步骤,并按要求上传了截图证明。不久店家确认任务完成,记者收到了元的交易退款和.个悬赏。按规则,平台会在每单抽取%手续费后,按.元/个的对所谓悬赏进行回收。

换言之,这一单记者赚到了.元。

有刷手告诉记者,做做,每天收入元,不成问题。

 此前有站刷单被罚万元

“刷单”这样透支行业公信力的行为,有关部门也在整治。

去年月,全国“炒信入刑第一案”就在杭州余杭区进行公开审理。“后”刷单组织者李某某被公诉机关以涉嫌非法经营罪,判处年个月。

而在今年月,余杭区监督局也查实了“美啪啪”站存在帮助电商的事实。该站组织、等第三方交易平台的商家,以的名义进行虚假交易,进而提升交易量。

最终,余杭区局判定“美啪啪”站行为属组织虚假交易,并根据《反不正当竞争法》相关条款,责令当事人停止上述行为,处罚款万元。

如果电商平台从其他平台抓取用户点评信息,是否触犯相关法律呢?

电子商务络营销委员会专家龚铂洋在接受钱报记者采访时表示,如果乎睿数据提供的相关数据属实,那么从道义上说,马蜂窝旅游就必须从价值观和诚信经营上进行自省,最起码,作为一家知名度很高的旅游平台,不实的“真实评价”必然会影响消费者的选择以及权益。

“(用户

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